Passengers who book with us have the opportunity to give a review on our online and telephone service.
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The reviews and comments published in this section can only be entered via a rating form that is sent to users once they have received their tickets.
Average rating
Based on 51977 Reviews
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254
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98% of our customers recommend our service to their friends.
Fabio
Buono
Ferruccio
ottimo servizio
Milito
OTTIMO
Ubaldo
Niente di negativo da rilevare .Servizio rapido ed esaustivo
Giuliano
ottimo tutto molto perfetto e chiaro
Pasta
rapidi veloci cortesi ed esaustivi
Piscitello
Sicuramente, oltre ai viaggi comodi (mare permettendo), grazie alle Vs. navi, la professionalita', la cortesia e l'efficienza del Vs. personale di terra e di bordo fanno di voi un servizio impeccabile. Grazie
Erica
équipe qui s’occupe tres bien de ses clients...... merci pour votre aide
Yvonne
Personnel sérieux et compétent
Barbero
la stupenda Concetta mi ha risolto tutto in pochi secondi, molto soddisfatto
Ardito
ottimo veloce sicuro
Vissia
ottima
Rocco
Servizio preciso ed intuitivo. Conferma rapida. Diversi tipi di pagamento. Ottimo
Ines
Servizio rapido e puntuale. Soddisfatta!
Scardaci
Perfetto e veloce
Cinzia
ottimo
Giuseppe
Cortese e preciso
Massimo
tutto Ok
Giulio
Preciso e puntuale
Gennaro
Veloce e pratica. Dovreste specificare meglio la scelta cabine.Ho prenotato una cabina quadrupla con animali(coniglietto nano) ma non si comprende il motivo di non poter effettuare la stessa prenotazione per una doppia e,se il motivo è che in caso di una doppia la stessa è condivisa non è specificato...
Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua recensione e valutazione negative, teniamo a sottolineare che non tutte le navi dispongono di cabine doppie con accesso animali, alcune di esse dispongono solo di quadruple. E' inoltre possibile che per la tratta e la data da lei scelte non fossero più disponibili eventuali cabine doppie con accesso animali. In ogni caso nessuna tipologia di cabina è da intendersi come condivisa. Restiamo disponibili per ulteriori informazioni. Lo Staff di Traghettilines
Carmela
Grande competenza e cordialità. Ottimo servizio!
Nathalie
veloce e chiaro
Capolino
gentilezza e disponibilità, non si può chiedere di più
Carolina
ottimo servizio! avevo sbagliato a digitare il numero della carta di credito, vanificando in tal modo la prenotazione, e una gentilissima operatrice mi ha chiamato mostrando estrema gentilezza e professionalità, e risolvendo nell'immediato il problema. grazie e complimenti!
Francesco
Servizio eccellente, per qualsiasi problema ti contattano loro e ti danno una mano
Paolo
ottimo servizio veloce e pratico.
Conrad Martin
Site fonctionnel, grand choix de liaisons et un autre « plus » est l’assurance
Maxence
cela fait quatre fois , 2 fois par année, que je réserve et jamais de problèmes avec les réservations
Léonor
site tres bon et reactif
Ivan
Servizio impeccabile; Operatrice telefonica disponibile e precisa...soddisfatto!
Marco Valerio
Ottimo servizio, come anticipato ai vostri operatori sarebbe utile poter avere insieme alla fattura dei biglietti anche quella dei diritti di prenotazione. Dover fare una richiesta a parte via mail non e' proprio il massimo...
Petroltecnica Spa
La signora Concetta n° 1
Gianfranco
E' il primo viaggio con la vostra compagnia.Bene la prenotazione, si nota una differenza tra importo pagato con carta (224,30) e la cifra totale sul biglietto (195.60).Perchè ??
Gentile Cliente, le voci relative ai costi di "diritti di prenotazione" e "assicurazione" (peraltro facoltativa) non compaiono sul biglietto stesso, ma vengono specificate nel riepilogo visualizzato in fase di prenotazione e inviato automaticamente tramite email. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti in merito, lo Staff di Traghettilines
Cherchi
Cortesia, gentilezza e disponibilità all'ennesima potenza....
Robert
sehr unkompliziert und schnell
Leonardo
Ottimo
Sciortino
una buonissima ricezione tanta agevolazione e tantissima rapidita si se devo viaggiare voi sarete i 1 della lista fino adesso ancora dobiamo vedere il resto del viaggio nella nave fino alla destinazione ricordatevi o prenotato andata e ritorno per prenotazione e velocita biglietti siete 5 stelle per il resto non posso ancora nulla fino alla fine del mio viaggio
Maurizio
Servizio veramente puntuale ed efficiente.
Alessandro
tutto ok ma quando dico che sono due persone non mi chiede il nome della seconda persona
Gentile Cliente, la informiamo che per la destinazione da lei scelta non è necessaria la lista passeggeri completa, ma è sufficiente un solo nominativo. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti in merito, lo Staff di Traghettilines
Cristina
Ottimo servizio
Francesco
servizio eccellente
Vincenza
Servizio veloce e sostanziale
Franco
Sito ben organizzato
Burgener
Makellose Führung durch die Internet Plattform. Einfaches buchen. Faire Preise, besser als wenn ich bei Moby direkt buchen würde!!! Gratuliere für Ihre Leistung
Durante
Mi è sembrato perfetto
Mario
Molto efficiente e veloce
Massimo
personale professionale e cordiale
Stefano
Veloci- Bravi!!
Aldo
Ottimo e facile da prenotare
Maurizio
ho notato solo dopo aver comprato i biglietti di aver speso 100€ in più se li avessi acquistati direttamente da gnv come residente. questa è la seconda volta che prenoto da voi è sarà anche l'ultima.
Gentile Cliente, ci dispiace per la sua recensione ed esperienza negative, teniamo, però, a sottolineare che in fase di prenotazione è possibile selezionare l'opzione "nativi/residenti" spuntando l'apposita casella per ottenere l'agevolazione tariffaria. Disponibili per ulteriori chiarimenti, lo Staff di Traghettilines
