Passengers who book with us have the opportunity to give a review on our online and telephone service.
The review can be given on our Google page, on the Trustpilot page or directly on the Misterferry website.
The reviews and comments published in this section can only be entered via a rating form that is sent to users once they have received their tickets.
Average rating
Based on 51612 Reviews
5
44913
4
5290
3
648
2
251
1
510
98% of our customers recommend our service to their friends.
Bertazzoni
Semplice, veloce ed economico per noi residenti in Sicilia.
Enrica
Molto comodo e abbastanza intuitivo.
Fernando
Sito facile da utilizzare e servizio veloce
Adamishin
Ottimo!
Sara
efficienza, semplicità e rapidità nel servizio di prenotazione, il mio giudizio: eccellente
Liebich
Die Buchung war ok, schauen wir, das auch alles klappt
Vento
TUTTO OK
Piergiorgio
OTTIMO
Melanie
Einfache übersichtliche Online-Buchung, schnelle Reservierungsbestätigung
Pianu
ottimo servizio e molto gentili!!!!
Giuseppe
Eccellente, precisa, veloce!
Daniel
ok
Pasqualino
Ottima. Gentilezza, prepati
Maria Teresa
L'operatrice è stata molto cortese ed efficiente.
Spa
CORTESIA EFFICIENZA PROFESSIONALITA'
Valentina
manca nel vostro sito (almeno così mi pare)uno specifico spazio con l'indicazione di un vostro indirizzo email o altra modalità, al quale inoltrare la richiesta di emissione della fattura. Se provvederete, la mia opinione sarà più positiva...
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua valutazione e le ricordiamo che all'interno del nostro sito internet, sotto la sezione "informazioni" - "contatti" potrà trovare i nostri riferimenti telefonici e di posta elettronica. La informiamo, inoltre, che per procedere in data odierna all'emissione della fattura, necessitiamo di alcuni dati al momento mancanti. Le comunichiamo inoltre che, in fase di prenotazione, accanto alla richiesta di preventivo sono indicati i nostri recapiti da contattare per avere ulteriori informazioni. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines
Perelli
Viaggio spesso con voi, una volta mi avete fatto anche la cortesia di accordarmi un cambio data anche se non previsto dalle clausole. sono sempre soddisfatto, sia del servizio che della velocità nella prenotazione.
Costantino
Ho espressamente chiesto una doppia interna e mi è stata fatta pagare una quadrupla, dicendomi che il prezzo era quello di una doppia. Ho potuto verificare che non era così: infatti nel biglietto non compare la doppia ma la quadrupla! Gravissimo comportamento che segnalerò alle associazioni dei consumatori.
Gentile Cliente, abbiamo provato a contattarla diverse volte ma senza successo in quanto vorremmo segnalarle che quanto da lei spiegato non corrisponde a quanto realmente successo. Per il viaggio di andata la nostra operatrice le ha selezionato la cabina quadrupla, previa sua autorizzazione, in quanto la cabina doppia non era disponibile. Per il viaggio di ritorno, invece, è stata selezionata la cabina doppia in quanto disponibile. La invitiamo pertanto a controllare i biglietti in suo possesso in quanto risultano corrispondenti a quanto da lei espressamente richiesto. Rimaniamo a sua completa disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines
Luciano
Dopo l'annulamento da parte di GNV 48 ore prima dell'imbarco.La persona con qui ho parlato si è presentata molto professionale,risolvendomi un problema 24 ore prima d'imbarcarmi. Vi consiglio traghettilines
Salvatore
Ottimo
Antonio
Perfetti in tutto, congratulazioni. Antonio Marasco
Valentina
Ottimo servizio e gentilezza degli operatori!?!
Enrico
Celere e funzionale
Vinci
CORTESISSIMI, EFFICIENTISSIMI, 10 STELLE
Spa
EFFICIENZA - CORTESIA- COMPETENZA
Giovanni
Ottimo servizio, efficiente e veloce!
Borgioni
Ottimo servizio prenotazione, particolare gentilezza e professionalità del personale preposto.
Giancarlo
Ottimo servizio
Serafino
Agenzia ben organizzata,sono pienamente soddisfatto del servizio!!
Silvia
Servizio ottimo gentile e veloce. Grazie.
Giuliano
Buono. Non presenta problemi.
Wolfgang
Alles super und unkomliziert
Andrea
Estremamente semplice e veloce
Gabriella
Molto efficiente
Andrea
OTTIMO SERVIZIO. SONO STATO AIUTATO A RISOLVERE UN PROBLEMA CREATO DA ME STESSO...
Annegrett
Ich habe die Fahrkarten für eine Fähre von Milazzo nach Stromboli telefonisch gebucht und bin mit dem Service sehr zufrieden. Ich wurde schnell und sehr freundlich beraten und alles hat super geklappt. Ich erhielt zwei Minuten nach dem Telefonat die Tickets per E-Mail. Sehr empfehlenswert!
Renzo
ottimo servizio grazie di cuore alla prossima che sarà presto
Cesare
Buona
Toutin
La modulistica di prenotazione è chiara e semplice. Fatta la prenotazione i biglietti arrivano subito alla casella email e con tutta l'informazione oportuna per il viaggio e per introdurvi delle correzioni nel caso che ci fosse necessario.
Alexandru
Ottimo servizio ma soprattutto ottimo personale e competente
Domenico
Ho ricevuto : cordialità , precisione e naturalmente in modo professionale. Domenico Careddu.
Laura
ottimo!
Giovanni
450. Ottimo
Maurizio
Concetta: gentile ed efficiente. Lavora per la soddisfazione del cliente!
Spa
cortesia efficienza competenza
Spa
cortesia efficienza competenza
Tullio
Buono
Ciaccia
Servizio cortese , efficiente ed operatrice molto paziente. voto 10+
Massimiliano
Gentilezza disponibilità e cortesia. Peccato che, all'apertura del portale, non indichino che l'unico mezzo di pagamento sia con Pay pal. Situazione comunque risolta con una telefonata al centro prenotazioni. Grazie.
Gentile Cliente, in fase di prenotazione è possibile scegliere tra diversi metodi di pagamento tra cui carta di credito, bonifico bancario, bollettino postale e PayPal. Contrariamente, qualora la partenza fosse imminente rispetto alla data della prenotazione, i metodi di pagamento accettati sono carta di credito o paypal. Disponibili per ogni informazione aggiuntiva. Grazie, Lo Staff di TraghettiLines
Daniela
ottimo servizio ben strutturato
