Passengers who book with us have the opportunity to give a review on our online and telephone service.
The review can be given on our Google page, on the Trustpilot page or directly on the Misterferry website.
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Average rating
Based on 51979 Reviews
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98% of our customers recommend our service to their friends.
Gian-Franco
Il sito web è chiaro e la procedura di prenotazione rapida. Sono stato inoltre contattato telefonicamente per un problema relativo al pagamento, ed il personale è stato molto cortese ed efficiente. Nel complesso sono molto soddisfatto.
Arturo
Nonostante i miei ripetuti errori in fase di prenotazione on line, risolto velocemente e con rimborso su cc
Gian Marco
Ottimo servizio,informazioni telefoniche precise. Modalità operative per la prenotazione on line facili ed intuitive.
Marco
sufficiente chiarezza per accedere al vs servizio. Insufficiente chiarezza sui prezzi i quali possono variare (in peggio) in seguito a una minore tempestività nella risposta da parte dell'utente.
Gherardo
Ottima
Enzo Fiorentino
Pìù che Buono! Non credevo.............
Adrian
Servizio molto utile, semplice e comodo. Personale molto competente ed esigente
Scannicchio
ottimo, disponibili
Ivano
vi segnalo una criticità nella procedura: stavo prenotando on line con codice sconto dell'albergo dove soggiornerò ma avendo sbagliato le date no ho trovato la possibilità di cambiarle durante la procedura e dunque ho annullato il pagamento ricominciando il tutto da capo e scoprendo che mi sarebbe occorso un nuovo codice per poter rifare la procedura ma nessuno mi aveva avvertito; risolto col call
Francesco
pochi clik subito fatto e tanta gentilezza del personale
Fabrizio
Excellente servizio. Azione immediata per quanto riguarda preventivo ed emissione dei biglietti. Considero molto efficiente il servizio ricevuto. Grazie!
Emanuel
GRAZIE PER LA PROFESSIONALITÀ RICEVUTA, E PER IL TEMPISMO DELLE OPERAZIONI.
Ferraro
Ottimo e molta scelta di diverse tratte
Daniela
ci siamo trovati bene grazie
Valentina
disponibilità, cordialità, velocità di risposta
Bloise
veloci rapidi e molto gentili. Grazie.
Manuela
ottimo e rapido servizio, miglior prezzo trovato in rete. consiglio
Ricceri
Efficiente!
Claudio
Ottimo per puntualità. precisione e cortesia
Catalin
Tutto aposto. Sono rimasto molto contento.Alla prossima.
Colombo
Servizio più che soddisfacente
Solange
Service rapide, pas difficile à utiliser, j'ai apprécié le service en ligne
Spadaro
molto rapido e professionale
Luisa
cortesia e....tanta pazienza!!!
Luisa
gentilezza e competenza
Paolo
Ottimo servizio ed il personale è molto disponibile e cortese!
Cancarini
Rapido ed efficiente
Antonio
Massima gentilezza ed efficienza
Angelo Raffaele
Cortesia, disponibilità, solerzia nel rispondere alla richiesta di prenotazione ed alla soluzione di problematiche che sempre possono scaturire da una prenotazione effettuata on line.
Pier Carlo
Ottimo servizio ed elevata professionalità e cortesia.
Dario
Buongiorno, ormai è il quarto anno che prenoto il viaggio all'Isola D'Elba con voi e sono sempre rimasto molto soddisfato.
Flavio Claudio
facile ed intuitivo
Testi
Tutto perfetto tranne nella parte finale pagamento. Selezionando PayPal non si viene indirizzati nella pagina, pertanto non è possibile effettuare il pagamento se non con Visa o Mastercard. Si risolve il problema telefonando e l'operatrice, estremamente gentile ti guida e ti consente di effettuare l'invio del pagamento attraverso il sito di PayPal. E' necessario risolvere questo problema.
Marchesino
semplice, veloce ed efficiente
Alberto
SITO DI FACILE UTILIZZO. PRENOTAZIONI E TRANSAZIONI VELOCI. OTTIMO SERVIZIO. DA CONSIGLIARE
Bigliardi
Ho avuto un problema nel pagamento a causa della carta di credito ma nel giro di mezzora l'operatore mi ha contattato per concludere la prenotazione del traghetto. Servizio celere!
Lidia
servizio efficiente
Samanta
Ottimo servizio e ottima la cortesia degli operatori!
Simona
Rapido,facile il sito, la disponibilità e la preparazione dell'operatrice che mi ha contattato mi hanno favorevolmente colpito...lo consiglio e in caso di necessità userò sicuramente questo sito
Alberto
servizio molto accurato servizio molto disponibile ,la sign Grazia molto gentile
Alberto
servizio molto accurato servizio molto disponibile
Uli
Di buona qualità
Alessandra
La prenotazione è intuitiva e chiara. L'unica cosa che non ho capito è aver fatto la prenotazione scegliendo Superfast Ferries, trovandomi invece i biglietti intestati ad Anek.
Loretta
ottimo in quanto veloce e semplice
Sabina
personale preciso e disponibile
Bucci
Rapido e preciso. La sig.ra Paola, con cui ho dialogato, è persona chiara e perspicace, oltre ad essere anche gentile. Grazie di tutto e speriamo che i traghetti prenotati rispondano alle stesse caratteristiche positive
Pastorelli
PURTROPPO C'è STATO UN PROBLEMA NELLA CONVALIDA DEL BIGLIETTO DI RITORNO, IN QUANTO BENCHE' FOSSE ANDATO A BUON FINE NON ERA STATO CONVALIDATO E NON MI ERA PERVENUTA ALCUNA INFORMAZIONE IN MERITO. SOLO ANDANDO DI PERSONA AGLI UFFICI DI PRENOTAZIONI 24 HO POTUTO RISOLVERE IL PROBLEMA E GRAZIE AD UNA ASSISTENTE HO POTUTO MANTENERE LO STESSO PREZZO PUR CAMBIANDO ORARIO DI PARTENZA.
Franco
Prenotazioni rapida
Agata
Ottimo servizio
Nicola
Navigazione ottima. Le operazioni di check-in lasciano spazi a miglioramenti nell'organizzazione.
