Passengers who book with us have the opportunity to give a review on our online and telephone service.
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Average rating
Based on 51686 Reviews
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98% of our customers recommend our service to their friends.
Antonella
OTTIMO SERVIZIO
Ciuti
Molto buono
Michel André
Super, facile, direct et efficace Les billets sont arrivés en 48h par mail Que tout se passe aussi bien sur place et ce sera parfait
Dan
Servizio veloce e facile da eseguire penso che prenoterò altre volte
Gianluca
tutto molto semplice e veloce
Radici
Ottimo servizio , professionali e cortesi tutti i vostri operatori.
Di Salvatore
ABBASTANZA COMODO
Seu
Molto efficiente
Fabrizi
Buon servizio
Margherita
E' abbastanza chiaro , ma si potrebbe collegarlo in modo più diretto agli orari e giorni. Per esempio se uno non sa che la nave ferma solo a Rinella continua a cercare S. Marina e non trova niente!
Gaetano
ottimo e veloce !!! Consigliatissimo
Emmanuelle
Je ne savais pas la différence entre fauteuil et pont, mais l’équipe a rapidement repondu à mon email !!!
Felicina
efficentissima!!!! grazie
Ettore
SITO FACILE E VELOCE . INFORMAZIONI E COMUNICAZIONI BUONE
Liane
Internet-Auftritt sehr gut, Buchungen sind einfach vorzunehmen, Meine Frage wurde umgehend per E-Mail beantwortet (telefonisch meldete sich allerdings niemand). Wegen eventueller Sprachschwierigkeiten ist es auch per E-Mail besser. Alles in allem ging die Buchung und Kommunikation sehr schnell und unkompliziert. Sehr empfehlenswert! Besten Dank;-)
Roberto
ottimo servizio..velocissimi..complimenti.
Rocco
Rapido e veloce
Luca
Servizio preciso e molto gentile
Raffaella
Veloce, efficiente, molto cortesi.
Diego
PROFESSIONALI EVELOCISSIMI.
Bello
Un servizio molto semplice e organizzato, ottima tempestività e cordialità,
Antonio
Tutto perfetto
Maurizio
La prenotazione è stata efficiente e rapida
Alberto
Sono rimasto soddisfatto del servizio prenotazioni grazie anche al fatto che è accettata ogni forma di pagamento. I biglietti mi sono stati recapitati via mail in meno di 24h dal bonifico bancario, modalità di pagamento da me scelta.
Gianni
Contento del servizio mi sono sbagliato con la prenotazione e poco dopo sono stato contattato e problema risolto
Alessandro
molto efficienti all'inizio nel comunicarmi lo spostamento dell 'orario del traghetto di ritorno. dopo però per ricevere i biglietti via mail ho aspettato un po, fino a quando ho telefonato io richiedendo la spedizione. comunque personale cortese.
De Nisco
ottima. Ho fruito per la prima volta dei vostri servizi e confermo le congratulazioni espresse all'operatrice Agnese. Un solo appunto: il "qui" nelle vs. email evidenziatelo meglio.
Lanzoni
tutto ok.
Domenico
Per me che è la prima volta che prenoto un aliscafo online, sono rimasto piacevolmente soddisfatto. bravi buona Estate a tutti con ALILAURO.
Adriana
professionale e rapido
Berger
Mes reservations ce sont bien passees , le systeme de reservation est clair
Luigi
ho avuto un po di problemi x stampare i biglietti ma solo colpa mia sapete come la prima volta e sempre cosi grazie di tutto .
Maria Rita
Tutto facile e veloce!
Surico
Ottima ed efficiente complimenti! Servizio rapido ed stremamente utile
Paolo
Buono e veloce
Francesco
Il vs.servizio e' stato molto efficente!!!!!!
Sergio
Ottimo servizio da consigliare sergio da roma
Giancarlo
ottimo servizio
Olviier
Facilité de réserver très bien. Par contre le prix pour réserver à partir d'internet est indécent + 10 euros. LE PIRE C'EST LE PRIX QUI CHANGE EN 2 JOURS QUI PASSE DE 52.9 EURS à 57.50 EUROS POUR LE TRAJET STROMBOLI-MILAZZO.
Cher Client,
nous sommes désolés pour ce désagrément, les compagnies maritimes ont des prix variables, pas fixes, il est donc possible avoir à appliquer des ajustements tarifaires. Modifications tarifaires que nous avons promptement communiqué par e-mail, en précisant dans le devis les frais de réservations aussi. Nous ne procédons jamais à l'émission d'un billet qui a subi un changement de prix sans avoir reçu une confirmation écrite du client. N'hésitez pas à nous contacter pour toute informations supplémentaire. Cordialement, l'équipe Ok-Ferry
Savino
Gentilezza ed efficienza.
Simone
Ich hatte einen Fehler bei der Buchung gemacht. Auf telefonische Nachfrage wurde der Fehler korrigiert und ich erhielt meine Tickets. Danke ; )
Nicola
otiimo , a differenza degli altri call center il vostro è stato molto eloquente .
Pietro
semplice da usare, estremamente efficiente!
Nicola
Efficienti e velocissimi!
Massimo
Per dei problemi con l'esito del pagamento ho dovuto contattare il call-center e sono stati molto disponibili, pazienti e gentili.
Menghi
E' stata la prima volta che ho prenotato un viaggio su un traghetto e sono rimasto molto soddisfatto della cortesia e disponibilità della vostra collaboratrice e della tempestività nell'invio della documentazione. Se in futuro avrò ancora necessità di questo servizio ricorrerò senz'altro a voi. Grazie e distinti saluti. Nino menghi Ravenna
Nicola
Ottimo servizio e call-center all'altezza. Gentilezza, cortesia e attenzione alle mie esigenze.
Pina
VELOCI - PROFESSIONALI - CORTESI - EFFICENTI
Giangirolamo
Ottimo, sito semplice e chiaro.
Gherardo
Cortesia,Gentilezza e disponibilità degli operatori
