Passengers who book with us have the opportunity to give a review on our online and telephone service.
The review can be given on our Google page, on the Trustpilot page or directly on the Misterferry website.
The reviews and comments published in this section can only be entered via a rating form that is sent to users once they have received their tickets.
Average rating
Based on 50947 Reviews
5
44327
4
5242
3
626
2
250
1
502
98% of our customers recommend our service to their friends.
Giuseppe Maria
Servizio veloce e puntuale nel proporre soluzioni alternative alla richiesta. Grazie
Novel
Ho prenotato i biglietti online ma una volta arrivata la mail di conferma con il codice si è obbligati a creare un account per scaricare i biglietti, cosa che non volevo fare.
Buongiorno Cristina, La informiamo che per scaricare i biglietti basta creare una password personale per accedere a una sezione del sito da cui, oltre scaricare i biglietti, è possibile effettuare cambi e/o annullamenti, pertanto non si tratta di un vero e proprio account. Qualora non desiderasse accedere alla sezione, inoltre, è sufficiente salvare i biglietti che le sono stati inviati contestualmente via Whatsapp. Detto ciò, ci teniamo a specificare che la procedura automatizzata è stata creata proprio per facilitare la consultazione da parte dei clienti e per rendere tutte le operazioni post vendita facilmente accessibili al cliente. Cordiali saluti, lo staff di Traghettilines.
Elena
Molto soddisfatta
Francesco
PRENOTAZIONE IMMEDIATA OTTIMO SERVIZIO E BUON PREZZO GRAZIE
Giovanni
Trasparenti, disponibili
Stefano
Servizio semplice efficace ed efficiente
Alessandra
Buona
Maurizio
Tutto perfetto Bravo Massimo
Angelo
ottimo servizio.
Rolando
Servizio efficiente. Ora da valutare gli imbarchi nei vari porti!
Muratori
Insoddisfatto impossibile parlare von unoperatore
Carla
Chiaro e rapido
Elisa
Mi avete venduto un biglietto che non esisteva più, ho dovuto cambiare tratta e richiedere la differenza prezzo sul sito apposta. Il minimo sarebbe risarcirmi automaticamente ... Poi calcolando il porto diverso di arrivo da quello scelto da me, non mi pare proprio un buon servizio. Se i biglietti non ci sono più, non vendeteli...
Buongiorno, siamo spiacenti per l'accaduto. La compagnia di navigazione, per motivi non riconducibili a loro, si è trovata costretta ad annullare la partenza. Questo significa che quando Lei ha prenotato il suo viaggio, la nave era ancora confermata. Pertanto, non potendo prevedere ovviamente cosa sarebbe successo, le vendite erano aperte ovunque. Per ulteriori chiarimenti rimaniamo a sua disposizione all'indirizzo email help@traghettilines.it. Cordiali saluti, lo staff di Traghettilines.
Alberto
Servizio rapido e efficace, bravi!
Nicola
Ottimo
Fabio
Prenotazione lineare
Mark
Davide
Fiscreto servizio. Personale un po gentile un po no
Trucco
Ottimo
Michela
facile rapido utilissimo
Boudarel
Simple d'utilisation et sécurisant. Rien à changer tout est parfait Merci
Patrizia
Precisi veloci, ottimo servizio che consiglierò Grazie Patrizia
Consani
Servizio rapido e facile
Pietro
Semplice, veloce e ottimo il servizio di rateizzare l’importo dei traghetti 👏🏻 prenoterò ancora con loro il prossimo viaggio
Taluna
Efficiente e veloce
Tolu
Servizio facile da usare
Claudio
soddisfatto
Gabriele
Servizio veloce e impeccabile
Rea
Super rapido e sicuro.
Antonello
Tutto perfetto
Maurizio
Servizi pratico e veloce ne faccio uso ormai da anni e mi sono trovato sempre molto bene lo consiglio
Chiara
Veloci e efficienti
Mercuri
Buono
Massimo
Ottimo servizio , veloce e preciso
Fusco
Ottimo e veloci
Raffaella
Semplice e veloce!
Lorenzi
Servizio efficente, veloce e molto chiaro.
Alles perfekt, sehr gute Preise und sehr guter Kundenservice
Sensationeller Service
Übersichtliche Seite, schnelle Auswahl und tolle Angebote.
Schnelle unkomplizierte Abwicklung
Alles wie versprochen und beschrieben. Ich bin sehr zufrieden.
Es hat ausnahmslos alles prima geklappt. Die (e-mail-push-) Komlunikation war hilfreich.
Klarer reibungsloser Ablauf der Buchung, Vorbereitung des Urlaubs.
alles verlief schnell und ohne Komplikationen. Auch sehr erschwinglicher Preis
Alles gut gelaufen.Kontakt gut. App übersichtlich
Paolo
Per il servizio è stato preciso e veloce. Grazie.
Adda
Rien à dire tout est clair
Enrico
Sito poco intuitivo. I biglietti vengono stampati in caratteri troppo piccoli, senza i nomi dei passeggeri. La garanzia di annullamento, pur avendo dato conferma al momento della prenotazione, richiede un ulteriore pagamento successivo. Ho ricevuto 6 email per avere due biglietti ......
Buongiorno Enrico, ci spiace che abbia trovato il sito poco intuitivo. Ci teniamo a informarla che la copertura di annullamento non è stata da lei inserita in fase di prenotazione. Pertanto il sistema, una volta confermato il viaggio, invia un'email per riproporre la copertura ( che può essere inserita entro 24 ore dall'emissione). A quel punto lei ha deciso di inserirla, quindi ha ricevuto un'email con il contratto acquistato. Sui biglietti i nominativi sono presenti alla voce "elenco nominativi". Cordiali saluti. Lo staff di Traghettilines
Montauti
non riesco a scaricare i biglietti che dite di avermi inviato, l'area "scarica i tuoi biglietti" non si apre. Fatemi sapere . Piero Montauti
