Passengers who book with us have the opportunity to give a review on our online and telephone service.
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Average rating
Based on 51674 Reviews
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98% of our customers recommend our service to their friends.
Aurelio
veloce ed efficace
Tiziana
SERVIZIO RAPIDO ED EFFICIENTE ! GRAZIE A TUTTO LO STAFF.
Maggiani
Certamente si, grazie
Emanuela
Efficiente!
Schiaffino
Prenotazione e ricezione biglietti velocissima
Marco
Il servizio è comodo e intuitivo. C'è poco da aggiungere.
Roberto
Ottimo servizio
Maria
ottima
Pietro
il servizio è celere e facilmente è possibile effettuare la prenotazione prescelta
Alessandro
Buonissimo servizio!
Carlo
E' andato tutto ok! E' stato semplice e veloce!
Maurizio
ottimo
Furno
servizio efficientissimo, semplicissimo, veloce e comodissimo
Domenico
Per quanto riguarda la chiarezza e semplicità di prenotazione sono soddisfatto. Per quanto riguarda il viaggio sulla vostra nave, attendo di fare il viaggio di andata e ritorno dalla Sicilia. Buona giornata
Andrea
FACILE E VELOCE. BRAVI
Annalisa
Efficiente, rapido e molto pratico!
Scattoni
All'andata non c'era l'aria condizionata. Si moriva di caldo. Al ritorno invece la solita gente maleducata che prenotava i posti mettendo un giornale sul sedile. Ovviamente il tutto nell'indifferenza generale, anche quella degli addetti.
Gentile Cliente, in qualità di centro prenotazioni noi le chiediamo di rilasciare un commento legato unicamente al servizio di prenotazione e acquisto biglietto. Sarà, in ogni caso, nostra cura riferire il suo feedback alla compagnia di navigazione interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines
Federica
ottimo e veloce
Yvon
ottimo
Casamassima
Ottimo servizio
Antonio
Ottimo
Alessandro
Sito di facile utilizzo e servizio clienti velocissimo...spero che i mezzi siano all'altezza del contact center!
Molinari
FACILE E VELOCE
Franco
OTTIMA
De Lapi
Non comprendo perché avendo effettuato e ricevuto prenotazione on line, devo ritirare il titolo di viaggio alla biglietteria, tanto valeva fare li il biglietto. Anche il supplemento per acquisto on line è discutibile. Un servizio di prenotazione on line deve agevolare ed evitare le code alla biglietteria e dovrebbe costare meno non di più.
Gentile Cliente, la informiamo che alcune compagnie di navigazione non emettono direttamente un ticket valido per l'imbarco, ma solo un voucher da convertire al porto in boarding pass. Queste sono le condizioni delle società marittime stesse a cui noi, in qualità di centro prenotazioni, dobbiamo attenerci. Ricordiamo, inoltre, che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines
Silvia
Semplice e rapido
Romagnoli
Tutto comodo e veloce.
Paola
BUONO
Monica
buono
Marino
Abbiamo trovato un'interlocutrice, il cui nome credo sia Grazia, che è stata gentile e ci ha fornito tutte le indicazioni utili per il nostro viaggio. Complimenti!
Teresa
Pratico e veloce
Calogero
Perfetta
Agnese
Il servizio è davvero a 5 stelle: personale super efficiente, gentilissimo e molto disponibile! In più, recentemente, ho usufruito di una variazione per un errore che ho fatto in fase di prenotazione e, dopo essere stata gentilmente aiutata nella rettifica, puntualissimo mi è arrivato l'accredito....più di così! !
Iannone
Tutto perfetto
Pierdicca
Molto soddisfatto
Paola
Efficiente e tempestivo. Assistenza diretta via telefono. Una meraviglia!
Katrin
Sehr freundlich, kompetent und schnell
Armin
Detaillierte und übersichtliche Darstellung führt zu bequemer und schneller Buchung!
Francesca
Prenotato online, servizio facile e veloce.
Mazzilli
L'invito a fare l'assicurazione in caso di mancato utilizzo del biglietto è volutamente po c o chiaro . Solo ad acquisto avvenuto le condizioni per il rimborso appaiono chiatamente e sono molto restrittive . Non consiglio l 'assicurazione.
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e la informiamo che, in fase di preventivo, è possibile prendere visione delle condizioni dell'assicurazione cliccando sull'apposito link. Il documento consultabile è esattamente lo stesso che viene inviato una volta finalizzato l'acquisto. Se alcune parti di quest'appendice non fossero sufficientemente chiare o esaustive, sempre in fase di preventivo, sono evidenziati tutti i nostri recapiti per avere maggiori informazioni e dettagli. Grazie, lo Staff di Traghettilines
Fabio
Sito veloce e biglietto arrivato in email subito. Grazie dell ottimo servizio. Buongiorno
Matteo
Servizio Veloce, Facile e intuitivo, complimenti!
Polizzi
Eccellente
Ennio Sebastien
ottimo sito, ottimo il servizio!!!
Flavia
Veloce
Maria Teresa
Chiaro, semplice e veloce!
Roberto
Ottimo servizio semplice e veloce
Remigio
facile intuibile e molto veloce nelle risposte
Maria Letizia
Preciso puntuale immediato
Valerio
Servizio come di consueto semplice ed efficiente. Consiglio di cercare d'abolire l'obbligo di recarsi allo sportello della biglietteria per completare la pratica d'imbarco.
Gentile Cliente, la ringraziamo del suo feedback e la informiamo che purtroppo alcune compagnie di navigazione, tra cui quella scelta per il suo viaggio, non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket ma solo di un voucher da convertire al porto in boarding pass. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines
