Passengers who book with us have the opportunity to give a review on our online and telephone service.
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Average rating
Based on 52756 Reviews
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98% of our customers recommend our service to their friends.
Sirti
efficienza competenza cortesia
Valentina
Da consigliare assolutamente, soprattutto da quando hanno introdotto il sistema di confronto prezzi. E' molto d'aiuto nella prenotazione, ti permette di scegliere l'offerta più vantaggiosa
Renato
Ottimo servizio ,facile ed intuitivo.
Cesare
Ottimo servizio. 5 minuti dopo la prenotazione ho stampato i biglietti.
Maria Teresa
il sito funziona bene, trovo però che sarebbe più utile riuscire a visualizzare i vari prezzi insieme per poterli confrontare meglio, per vedere le differenze tra le varie opzioni; al momento, per verificare le offerte bisogna arrivare quasi fino in fondo, poi tornare indietro e cambiare tutto più volte, col rischio alla fine di sbagliare a scegliere le opzioni desiderate
Gentile Cliente, la ringraziamo vivamente per il feedback rilasciato e le confermaimo che sarà nostra premura inoltrare la sua richiesta all'ufficio competente. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti e la ringraziamo nuovamente per aver scelto i nostri servizi. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghetti-Elba
Christian
réservation réalisée facilement et pré réservation adressée rapidement0.
Jakob
Einfach und Unkompliziert!
Mallardo
OTTIMO
Rolf
molto speditivo - grazie
Giuseppina
semplice la compilazione e veloce.
Stefano
Ottimo servizio. Semplice, intuitivo e veloce
Fiorenzo
semplice ,pratico e veloce
Sara
Ottimo tutto, nel vero senso della parola
Milena
L'operatroce telefonica è stata molto cortese e gentile. Mi ha spiegato tutto in maniera chiara e inviato immediatamente i biglietti. Grazie
Mori
Tutto molto semplice e veloce
Melis
Ormai sono anni che utilizzo questo sito di prenotazione e direi che è da 10 stelle , bravi continuate così perché siete super efficienti
Guido
Prenotazione semplice e veloce.
Achille Alberto
Tutto perfetto e molto celere. Grazie.
Aldo
servizio molto efficiente - contatti disponibili e cordiali.
Fabiola
VELOCITA' E CORTESIA PER L'ASSISTENZA
Claudio
Inviare il biglietto con cod. prenotazione diverso dal primo, con importo senza diritti aggiuntivi e con la scritta sul biglietto importo da pagare quando invece già pagato online, anche se non crea problemi all'accettazione, mi sembra poco trasparente e molto fumoso al di la' di tutte le giustificazioni burocratiche. Cattivo servizio.
Gentile cliente, ci spiace molto che abbia valutato la sua esperienza negativamente, ma dobbiamo comunicarle che, successivamente alla richiesta di prenotazione, il cliente riceve due email: la prima riferita all'estratto riepilogativo non valido per l'imbarco e che riporta un codice identificativo legato al nostro centro prenotazioni (dunque non sono biglietti bensì il riepilogo della richiesta effettuata attraverso i nostri sistemi) ed una seconda email nella quale vengono invece allegati i biglietti originali della Compagnia di Navigazione da presentare al porto. Come chiaramente espresso già in fase di preventivo, la differenza tra il costo riportato sui biglietti e quello indicato nel nostro riepilogo di prenotazione, corrisponde ai diritti di prenotazione che applichiamo in qualità di intermediari tra la Compagnia ed il Cliente. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti e le porgiamo Cordiali Saluti. Lo Staff di Traghetti-Elba.
Lisa
Servizio rapidissimo!
Mimmo
tutto bene
Alfredo
Tutto rapido ed immediato, a parte che, nonostante sia stato correttamente scritto all'atto della prenotazione, a mia moglie sia stato attribuito il genere maschile..
Francesco
Ottimo
David
Veloce e chiaro!
Giancarlo
Finora sono contento del servizio. Sarò completamente soddisfatto non appena avrò ricevuto i bglietti da stampare. Giancarlo Ciullini
Melissa
Prenotazione super VELOCE. Mi ritengo molto soddisfatta. Grazie
Carolina
VALUTAZIONE MASSIMA - VELOCE ED IL SITO ULTRA SEMPLICE. GRAZIE
Francesco
Ho avuto bisogno di contattare il sevizio cliente a causa di un mio errore, veloci e gentili hanno risolto in tempo reale
Tjasa
Tutto super perfetto gentili e cordiali
Cesare Ernesto
Molto semplice prenotare, i campi da riempire sono ben visibili. Il servizio è ottimo
Amedeo
Molto soddisfatto
Francesco
Ottimo e veloce
Simona
Funzionale e veloce
Alessandro
Professionali e molto competenti
Antonino
PRECISO E VELOCE
Olha
Perfetto
Paola
perfetto, niente da dire di negativo
Stefano
Tutto molto veloce e molto chiaro
Villa
COME SEMPRE ECCELLENTE
Francesco Marco
Eccellente servizio!
Maria Pia
Tutto bene
Cornelia
Buchung war super einfach. Wenn uns die Fähre jetzt noch mitnimmt ist es perfekt
Stefano
ottimo
Tartaglini
buono
Pietro
Soddisfacente
Monica
Assolutamente rapidità , sono molto soddisfatta
Sanna
Siamo rimasti soddisfatti
Marco
Dovete togliere sta copia cartacea da stampare, perché siete vecchi innovatevi che siamo nel 2018 e ancora il vostro servizio è antico, come del resto tutta l’italia e’ sottosviluppata rispetto agli altri paesi europei
Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza negativa, purtroppo non tutte le compagnie di navigazione prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco. In qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle disposizioni della compagnia marittima stessa. Grazie, lo Staff di Traghetti.it
